IM 即时通讯 - 用户端操作说明
一、功能概述
IM 即时通讯模块为系统用户提供实时通讯功能，支持单聊、群聊、消息管理、通讯录管理等功能。
二、快速入门
1. 入口位置
登录系统后，点击页面右下角的 IM 悬浮按钮即可打开即时通讯面板。
2. 界面布局
IM 主界面包含四个标签页：
- 消息 - 显示会话列表和消息内容
- 通讯录 - 显示联系人列表
- 群组 - 显示群聊列表
- 设置 - 黑名单管理等设置功能
三、消息功能
3.1 查看消息列表
消息列表显示所有会话，按最后消息时间倒序排列，置顶的会话显示在最前面。
每个会话显示：
- 对方头像和昵称
- 最后一条消息内容
- 消息时间
- 未读消息数量（红色角标）
3.2 发送消息
步骤：
- 在消息列表中点击会话打开聊天窗口
- 在输入框中输入消息内容
- 点击发送按钮（或按 Enter 键）发送
支持的消息类型：
- 文字消息
- 表情消息
- 图片消息（点击上传按钮）
注意： 系统会对消息内容进行敏感词过滤，包含违禁词的消息将无法发送。
3.3 查看历史消息
在聊天窗口中滚动即可查看历史消息，系统会自动加载更多消息记录。
3.4 消息撤回
步骤：
- 找到要撤回的消息
- 点击消息右侧的操作按钮
- 选择"撤回"选项
注意： 消息发送后 2 分钟内可以撤回。
四、单聊功能
4.1 发起单聊
方式一：从通讯录发起
- 切换到"通讯录"标签页
- 找到要聊天的联系人
- 点击联系人打开聊天窗口
方式二：从消息列表发起
- 在消息列表中找到对应会话
- 点击会话即可继续聊天
4.2 单聊功能
- 发送文字、表情、图片
- 查看对方在线状态（在线/离线/忙碌）
- 消息已读/未读状态显示
- 消息撤回功能
4.3 在线状态说明
- 🟢 在线 - 用户当前在线
- ⚫ 离线 - 用户当前离线
- 🟡 忙碌 - 用户忙碌状态
五、群聊功能
5.1 查看群组列表
切换到"群组"标签页，显示所有参与的群聊。
每个群聊显示：
- 群组头像和名称
- 群成员数量
- 当前用户在群中的角色（群主/管理员/普通成员）
5.2 创建群组
步骤：
- 切换到"群组"标签页
- 点击"创建群组"按钮
- 填写群组信息：
- 群组名称（必填）
- 选择群成员（至少选择2人）
- 入群方式（需要审核/直接加入）
- 点击"确定"创建群组
5.3 群聊功能
- 发送消息（所有群成员可见）
- 查看群成员列表
- 显示发送者昵称
- 群主/管理员可以管理群成员
5.4 群组角色
- 群主 - 群组创建者，拥有所有权限
- 管理员 - 由群主设置，协助管理群组
- 普通成员 - 基本的群聊功能
六、通讯录功能
6.1 浏览通讯录
切换到"通讯录"标签页，显示系统所有用户。
显示信息：
- 用户头像和昵称
- 在线状态
- 所属部门
- 职位信息
- 个人签名
6.2 搜索联系人
在搜索框中输入关键词，可以按以下条件搜索：
- 昵称
- 用户名
- 手机号
- 部门名称
6.3 按部门筛选
可以按部门筛选显示联系人，快速找到特定部门的同事。
6.4 按在线状态筛选
- 在线 - 只显示在线用户
- 离线 - 只显示离线用户
- 全部 - 显示所有用户
七、联系人操作
7.1 置顶聊天
将重要的联系人置顶，置顶的会话始终显示在列表最前面。
操作步骤：
- 在通讯录中找到联系人
- 点击联系人右侧的"更多"按钮
- 选择"置顶聊天"
取消置顶： 重复上述操作，选择"取消置顶"
7.2 添加黑名单
将不希望接收消息的用户加入黑名单。
操作步骤：
- 在通讯录中找到联系人
- 点击联系人右侧的"更多"按钮
- 选择"加入黑名单"
- 可选填写拉黑原因
- 点击"确定"完成
注意： 加入黑名单后，该用户发送的消息将被过滤，通讯录列表中也不会显示该用户。
7.3 取消黑名单
将用户从黑名单中移除，恢复正常通讯。
方式一：从设置中取消
- 切换到"设置"标签页
- 点击"黑名单"
- 找到要取消拉黑的用户
- 点击"取消拉黑"按钮
- 确认操作
方式二：从通讯录中取消
- 在通讯录中找到已拉黑的联系人
- 点击联系人右侧的"更多"按钮
- 选择"取消拉黑"
八、设置功能
8.1 黑名单管理
入口： 设置 → 黑名单
功能：
- 查看所有已拉黑的用户
- 查看拉黑原因和时间
- 取消拉黑操作
8.2 个人信息
在聊天窗口中可以查看和编辑个人信息：
- 头像
- 昵称
- 个人签名
九、常见问题
Q1: 为什么我的消息发送失败？
可能原因：
- 消息内容包含违禁词
- 网络连接异常
- 对方已将您加入黑名单
解决方法：
- 检查消息内容，确保没有违禁词
- 检查网络连接
- 联系对方确认是否在黑名单中
Q2: 如何查看对方是否已读我的消息？
在单聊会话中，消息发送后会显示已读/未读状态。
- ✅ 已读 - 对方已查看消息
- ⚪ 未读 - 对方尚未查看
Q3: 群聊消息为什么显示发送者昵称？
群聊中有多位成员，为了区分消息来源，每条消息都会显示发送者的昵称。
Q4: 被拉黑的用户还能给我发消息吗？
不能。被拉黑的用户发送的消息会被系统过滤，您无法收到。
Q5: 如何退出群聊？
目前版本暂不支持退出群聊功能，如需退出请联系群主或管理员移除。
Q6: 消息记录保存多久？
消息记录永久保存在系统中，您可以随时查看历史消息。
十、快捷键
| 快捷键 | 功能 |
|---|---|
| Enter | 发送消息 |
| Shift + Enter | 换行 |
十一、注意事项
- 文明用语 - 请使用文明用语，系统会对不当言论进行过滤
- 信息安全 - 不要发送涉密、敏感信息
- 尊重他人 - 请勿骚扰其他用户，违规者将被限制使用
- 及时回复 - 重要的工作消息请及时回复，避免影响工作进度
如有其他问题，请联系系统管理员。